巅峰国际

产品描述：

硬件保修服务，远程支持。

服务内容：

硬件保修服务内容：

1．硬件保修服务；
2．当客户遇到问题时，可以拨打400热线处理；
3．确认为硬件故障后，由客户直接将待修设备包装好并寄往指定维修站，其中，包装并寄往维修站的所有费用由客户承担；
4．维修站工作日内，每天8:00-16:00接收待修设备；
5．任何保修服务只给予设备维修，不包含其他技术支持工作；
6．接到客户待修设备起的15天（日历日）内，由维修站将维修完毕的设备包装好并寄出，包装并寄往客户的所有费用由巅峰国际承担；
7．巅峰国际承担保修期内的各项维修人工及该设备中部件更换所产生的费用；
8．维保期内发生客户原因故障（如进油进水腐蚀、烧板、掉件、私拆设备）不享受保内服务。
服务有效期：以合同指定为准。
远程支持服务内容：
1．400热线7*24小时接收服务申请；
2．远程技术支持只针对该产品本身（不含产品所在的网络）的硬件、软件、配置相关的技术咨询或故障解决。
服务有效期：官网宣布产品停止服务前。